Une démarche réalisée avec des usagères et usagers partenaires du début à la fin
La publication du présent Énoncé de position sur l’amélioration continue de la qualité (ACQ) est un pas majeur vers le système de santé apprenant québécois. Si l’idée de s’améliorer en continu semble évidente, la mettre en pratique dans un réseau de santé et de services sociaux immense représente un défi. L’Unité de soutien au système de santé apprenant (SSA) Québec contribue à cet effort collectif dans le cadre du mandat que lui a octroyé le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) de structurer et déployer l’ACQ dans les milieux de soins et services de proximité de la province.
L’Énoncé de position a été rédigé grâce à la contribution d’une cinquantaine de personnes. Ces personnes œuvraient principalement dans le réseau de la santé et des services sociaux ou y étaient étroitement reliées et étaient, entre autres, issues des milieux syndicaux, universitaires, gouvernementaux et paragouvernementaux. Elles étaient des usagères et des usagers ou des personnes qui les représentent, des professionnelles et professionnels des milieux de santé et des services sociaux, des membres de l’équipe de l’Unité de soutien SSA Québec, des gestionnaires, des décisionnaires, des organisations, des ordres et des associations ainsi que des membres d’équipes de recherche. En participant à ces discussions, les personnes consultées se sont exprimées sur la vision qu’elles ont de l’amélioration continue de la qualité et sur la façon dont le Québec pourrait se démarquer en la matière.
« Reconnaissons et valorisons l’ACQ, intégrons le partenariat patient dans l’équation, diffusons les initiatives à succès et inscrivons cette méthode au plan de formation des professionnelles et professionnels qui travaillent en santé et services sociaux. »
Dr Antoine Groulx, Directeur scientifique de l’Unité de soutien SSA Québec
Que contient le document?
- L’amélioration continue de la qualité (ACQ)
- Mise en contexte
- Définir l’ACQ
- L’ACQ au Québec
- Les impacts de l’ACQ
- Les recommandations pour l’ACQ
- La mise en œuvre des démarches d’ACQ
- L’attitude et les compétences des parties prenantes en ACQ
- Le partenariat en ACQ
- Les rôles des décisionnaires et des instances gouvernementales en ACQ
- L’accès et l’utilisation des données et des indicateurs en ACQ
- Conclusion
- Références et annexes
Nous voulons remercier chaleureusement les personnes qui ont participé à l’élaboration de cet Énoncé de position pour leur contribution remarquable, de même que le ministère de la Santé et des Services sociaux pour son soutien financier.
Rédaction et montage (par ordre alphabétique)
- Christian Chabot
- Myra Drolet
- Karine Gagnon
- Johannie Laliberté-Gagné
- Mylène Lévesque
- Mireille Plouffe Malette
- Marie-Dominique Poirier
- Sous la direction d’Antoine Groulx
Chabot, C., Drolet, M., Gagnon, K., Laliberté-Gagné, J., Lévesque, M., Plouffe Malette, M., Poirier, M-D. et Groulx, A. (dir). (2024). Énoncé de position sur l’amélioration continue de la qualité au Québec. Recommandations vers l’exemplarité. Ministère de la Santé et des Services sociaux.
