Notre mission
Nous mobilisons et soutenons les milieux de la recherche, de la santé et des services sociaux, avec et pour la population, afin qu’ils améliorent:
- L’expérience patient et les résultats obtenus;
- La santé de la population;
- L’efficience du système;
- Le bien-être des ressources humaines en santé et services sociaux;
- L’équité en santé et services sociaux.
Ces améliorations s’inscrivent dans une volonté d’équilibre.
OBJECTIF: le quintuple objectif
Soigner afin d’améliorer les résultats des soins et services et l’expérience patient (1) et la santé de la population (2) de façon efficiente (3) et équitable (4) tout en assurant le bien-être des ressources humaines en santé et services sociaux (5).
PROCESSUS: le système de santé apprenant
Les organisations offrant des services de santé doivent mesurer leur performance et mettre en place des initiatives d’amélioration continue de la qualité des soins et services offerts, en lien avec le quadruple objectif.
MOYEN: les trajectoires de soins
L’étude des trajectoires de soins représente le moyen concret, ancré dans la réalité du terrain, pour évaluer et améliorer l’ensemble des soins et services qui sont prodigués.
Au service du Réseau de la santé et des services sociaux du Québec
Nous aidons les établissements, les organisations, les décisionnaires et les ressources humaines en soins, en recherche et en services sociaux à travailler différemment (gérer les données, valoriser les données, gérer le changement, travailler en partenariat) dans l’objectif commun d’un système de santé québécois apprenant et du quintuple objectif.
