Voici des orientations et un accompagnement pour soutenir les groupes de médecine de famille à s’inscrire dans une culture apprenante.
Les orientations et l’Espace GMF apprenant sont issus d’un travail scientifique et consultatif pour permettre aux groupes de médecine de famille (GMF) d’évoluer en s’appuyant sur des données probantes et sur l’expérience de leurs collègues leaders.
Les orientations, le modèle ainsi que le matériel proposé permettent d’améliorer l’atteinte des éléments du quintuple objectif. Pour les GMF, ces ressources peuvent servir de recettes susceptibles d’augmenter le bien-être des équipes dans le milieu de travail, d’avoir des patientes et patients plus comblés et de soutenir leur professionnalisme dans un contexte changeant qui présente son lot de défis.
Animée par sa volonté de soutenir le déploiement d’un système de santé qui apprend et s’améliore en continu, l’Unité a entrepris un exercice de consultation ayant pour but d’élaborer un modèle qui soit inspirant, utile et capacitant pour les GMF. La médecin-conseil Catherine Bouffard-Dumais et la coordonnatrice à la recherche Sophie Boies ont mené à bien les étapes suivantes:
- Consultation d’une quarantaine d’expert(e)s et visites de 10 GMF
- En collaboration avec l’équipe de recherche de Sara Ahmed, revue de littérature sur la culture apprenante en première ligne
- Rencontre de type Café du monde rassemblant l’ensemble des participant(e)s
- Rédaction des orientations et élaboration d’un cadre conceptuel
Nous encourageons à diffuser largement les orientations GMF apprenant proposées par l’Unité dans le réseau de la santé et des services sociaux et dans les milieux d’enseignement. Nous tiendrons compte de celles-ci dans nos travaux de refonte du Programme GMF, ainsi que dans la révision actuelle du modèle d’organisation des services de première ligne. Ce document est un apport considérable au déploiement d’une culture d’amélioration continue de la qualité et au développement d’un système de santé apprenant.
Philippe Lachance, Directeur de l’accès et de l’organisation intégrée des services, Ministère de la Santé et des Services sociaux
GMF apprenant: un modèle soutenant, concret et basé sur des données probantes.
- Partenaire en santé (patient(e), usager(-ère), proche, citoyen(e))
- Chercheur(-euse) ou professionnel(le) de recherche
- Professionnel(le) de la santé
- Professionnel(le) des services sociaux
- Décisionnaire ou gestionnaire
- Agent(e) d’amélioration continue et agent(e) régional(e) d’amélioration continue (AACQ – ARACQ)
- Clinique de médecine de famille ou Groupe de médecine de famille
Le modèle GMF apprenant propose un cadre concret pour déployer une culture apprenante en GMF.
L’Espace GMF (qui comprend le modèle du même nom) apprenant regroupe l’ensemble des activités d’accompagnement et du matériel offert par l’Unité SSA, conçu pour aider les GMF à mettre en œuvre les orientations GMF apprenant. Vous y trouverez également un répertoire de ressources, pour chaque dimension.
Le GMF apprenant s’articule autour de sept dimensions:
- Les fondements (gouvernance participative, leadership & politiques)
- La cogestion
- La collaboration interprofessionnelle
- Le partenariat patient
- La communauté et santé durable
- L’ACQ, les meilleures pratiques et la culture des données
- Le développement et le rayonnement des connaissances
Des cogestionnaires constatent plusieurs enjeux au sein de leur clinique
Les membres de l’équipe se montrent peu engagés dans les réunions et les patientes et patients expriment souvent des insatisfactions. Il est difficile pour eux d’identifier une ou des causes clairement.
Après consultation du matériel offert sur l’Espace GMF apprenant, ils décident de demander du soutien à l’Unité pour la réalisation de l’atelier Gouvernance, collaboration interprofessionnelle et cogestion, afin d’identifier leurs priorités d’équipe.
Après avoir réalisé l’atelier, l’équipe connait ses priorités et est accompagnée par l’Unité pour répondre aux enjeux efficacement.
Catherine Bouffard-Dumais et Sophie Boies, sous la direction d’Antoine Groulx
Le rapport
Groulx, A., Bouffard-Dumais, C., Boies, S., Belval-Nadeau, V., Drolet, M., Lévesque, M. et Plouffe-Malette, M. (2024). GMF apprenant : Orientations. Ministère de la Santé et des Services sociaux. https://ssaquebec.ca/wp-content/uploads/2024/06/GMF_apprenant_vf-1.pdf
L’Espace GMF apprenant
Groulx, A., Bouffard-Dumais, C., Boies, S., Belval-Nadeau, V., Drolet, M., Lévesque, M. et Plouffe-Malette, M. (2024). Espace GMF apprenant. Unité de soutien SSA Québec. https://view.genially.com/692efced3b599bca4eb8fe09