Les unités de pratique intégrée (UPI) constituent une approche transformatrice de la prestation des soins de santé. Quand, pourquoi et comment mettre en oeuvre des unités de pratique intégrée? Ce guide s’appuie à la fois sur une documentation académique et sur des expériences concrètes réalisées au Québec pour répondre à ces questions. Les expériences sont abordées dans des capsules vidéos, grâce à la collaboration du Centre Intégré Universitaire en Santé et Services sociaux du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal (CCOMTL).
Le concept d’UPI est particulièrement pertinent pour répondre aux besoins des patientes et patients atteints de pathologies peu fréquentes. Il permet de transitionner d’un modèle de soins fragmentés à un modèle intégré autour du bien-être des patientes et des patients.
Définition d’une UPI
Une UPI est une équipe spécialisée, composée de professionnels cliniques et non cliniques (ex. médecins, personnel infirmier, analystes de données, conseillères et conseillers en qualité et performance) qui collaborent pour offrir des soins complets tout au long du cycle de traitement d’une cohorte de patientes et de patients partageant une condition médicale ou comportementale commune.
Les UPI contribuent à améliorer la valeur des prestations de soins de santé en se positionnant de manière compétitive comme centres d’excellence.
- Professionnel(le)s de la santé
- Professionnel(le)s des service sociaux
- Décisionnaires / gestionnaires
- Responsables de la coordination clinique
- Développement de connaissances sur les UPI
- Recherche de modèles permettant une meilleure coordination des soins
- Meilleure collaboration entre les soignantes et soignants
Ce guide s’articule autour de quatre questions essentielles :
- Qu’est-ce qu’une UPI?
- Pourquoi mettre en œuvre des UPI?
- Comment mettre en œuvre des UPI?
- Qu’a-t-on appris de la mise en œuvre des UPI et quand est-il approprié de les mettre en place?
On y retrouve notamment les onze caractéristiques contribuant à l’atteinte de résultats optimaux, un processus en quatre étapes clés de la conception d’une UPI, les facteurs de succès et les défis et enseignements à retenir. Des capsules vidéos sont intégrées à l’outil.
Situation d’utilisation fictive: implantation du guide pour la mise en œuvre d’unités de pratique intégrée (UPI) dans une clinique
Julie, gestionnaire de trajectoire au sein d’un établissement de santé, souhaite améliorer la prise en charge des enfants présentant des malformations cardiaques congénitales.
Utilisation du guide
Elle utilise le guide pour se familiariser avec le modèle UPI et sensibiliser ses collègues à la pertinence de mettre en œuvre une UPI. Ils se réfèrent au guide pour nourrir leur réflexion tout au long du déploiement d’une UPI dans leur établissement. Ils trouveront une liste de questions qui vient structurer leur réflexion et leur démarche pour créer une équipe UPI, mettre en place des mécanismes d’intégration structurelle et fonctionnelle, etc.)
Impact
Les patientes et patients bénéficient d’un suivi intégré, les cliniciennes et cliniciens collaborent efficacement, et la trajectoire s’en trouve fluidifiée.
- Nadia Benomar, M.Sc., Directrice administrative, Pôle Santé HEC Montréal
- Alain Rondeau, Professeur honoraire, Directeur associé, Pôle Santé HEC Montréal
- Joanne Côté, Retraitée, anciennement Directrice de la DQTEVE-SV, CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal
- Samira Aslsariraei, M.Sc., Candidate au Ph.D en gestion des ressources humaines et comportement organisationnel, HEC Montréal
- Margaux Frentzel, M.Sc., Attachée de recherche,Pôle Santé HEC Montréal
En collaboration avec:
- Jessica Campanelli, patiente partenaire
- Denis Chênevert, Ph.D., Professeur Titulaire, Directeur du Pôle Santé HEC Montréal, Codirecteur du Pôle D, Codirecteur de l’axe gestion du changement de l’Unité de Soutien SSA Québec, Chercheur associé au CHUM, Professorship en santé et climat de travail Département de Gestion des Ressources Humaines
- Les professionnelles et professionnels du CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal
Aslsariraei, S., Côté, J., Rondeau, A., Benomar, N., & Frentzel, M. (2024). Faites tourner votre Roue UPI Guide pour la mise en œuvre des Unités de Pratiques Intégrées. Montréal