Les données constituent un levier essentiel du système de santé apprenant, mais leur seule disponibilité ne garantit ni leur utilisation ni leur impact sur les pratiques. En première ligne, elles demeurent encore fragmentées, difficiles d’accès et peu mobilisées à des fins d’amélioration continue.
Dans ce contexte, l’Unité de soutien SSA Québec a amorcé la création d’un laboratoire vivant de valorisation des données en soins de première ligne. Le développement de ce laboratoire vise à rendre les données plus accessibles, compréhensibles et utiles pour les équipes de première ligne et les partenaires, en misant sur la complémentarité des savoirs et des démarches collaboratives et itératives.
Afin de soutenir sa création, une démarche de préparation a été mise en place, combinant revue de la littérature scientifique, consultations auprès des parties prenantes et échanges collectifs, afin de mieux comprendre les enjeux liés à la mobilisation des données et d’identifier des pistes d’action concrètes.
Qu’est-ce qu’un laboratoire vivant?
Le laboratoire vivant est une méthodologie éprouvée d’innovation, soutenue par un réseau international de collaborateurs et collaboratrices. Il s’agit d’un environnement collaboratif qui vise à concevoir, expérimenter et améliorer des solutions en contexte réel, avec la participation active des personnes et des milieux concernés. Le laboratoire vivant s’appuie sur une logique de coconstruction, où différents actrices et acteurs (personnel professionnel, patientèle, gestionnaires, population) sont impliqués tout au long du processus, de l’identification des besoins
jusqu’à l’évaluation des effets des solutions mises en œuvre.
Un laboratoire vivant reconnaît la complémentarité des savoirs. Il valorise autant les savoirs scientifiques que les savoirs expérientiels issus de la pratique, de l’expérience patient et de l’expertise organisationnelle. En ce sens, il constitue également un levier structurant pour
rapprocher la recherche des réalités du terrain, en favorisant le développement de connaissances ancrées dans les besoins concrets des milieux et coconstruites avec les parties prenantes. Cette approche contribue à renforcer les partenariats entre chercheuses, chercheurs et acteurs du réseau, tout en soutenant une utilisation plus pertinente et mobilisatrice des résultats de recherche. En créant un espace structuré de dialogue et d’expérimentation, le laboratoire vivant favorise ainsi l’émergence de solutions plus pertinentes, plus acceptables et plus durables (Dubé et al., 2014). De même, les laboratoires vivants partagent plusieurs principes fondamentaux avec les systèmes de santé apprenants (SSA), notamment en matière de partenariat, d’apprentissage continu, d’amélioration et de mobilisation des données.
Dans le contexte des soins de première ligne, cette approche est particulièrement pertinente. Les enjeux complexes liés à l’organisation des soins, à l’utilisation des données, à la coordination des actrices et acteurs et à l’amélioration continue nécessitent des démarches sensibles aux réalités locales, capables de s’adapter aux divers contextes populationnels.
Contexte
Le document a été rédigé pour soutenir l’équipe projet dans la création du laboratoire vivant, mais demeure pertinent pour toutes personnes intéressées par la valorisation des données en première ligne.
Il vise à soutenir la réflexion collective en cours, à mettre en lumière les conditions de succès et à orienter, de manière progressive, la mise en œuvre du laboratoire vivant.
Démarche en trois temps
Le présent rapport rend compte des constats et des recommandations qui émergent d’une démarche de consultation en trois étapes complémentaires :
- une revue rapide de la littérature réalisée par Réseau‑1 Québec
- des consultations individuelles et de groupe (entrevues semi-dirigées)
- un forum d’échanges en présentiel
Six thématiques clés
- La culture des données
- L’accessibilité, la qualité, la granularité et l’utilisabilité des données
- La confiance
- L’accompagnement et la gestion du changement
- Le partenariat patient, l’équité, la diversité et l’inclusion
- La création de valeur
Domaines d’indicateurs de qualité
Cette proposition de domaines pertinents pour les débuts du laboratoire vivant résulte de la mise en relation des constats issus de consultations avec ceux de la littérature scientifique:
- Prévention;
- Bien-être du personnel;
- Responsabilité populationnelle et EDI (équité, diversité et inclusion);
- Accès et coordination (domaine prioritaire selon les participant(e)s du forum d’échanges);
- État de santé et expérience des patient(e)s (domaine prioritaire selon les participant(e)s du forum d’échanges);
- Collaboration interprofessionnelle (domaine prioritaire selon les participant(e)s du forum d’échanges).
Prochaines étapes
Les prochaines étapes de la démarche devraient s’inscrire dans une progression structurée, visant à traduire les constats issus des consultations en actions concrètes.
- Élaboration de la charte de projet
- Confirmation du financement
- Lancement du projet
Dre Catherine Bouffard-Dumais et Sophie Boies, sous la direction de Dr Antoine Groulx
Groulx, A., Bouffard-Dumais, C., Boies, S. (2026). Soutenir la création d’un laboratoire de valorisation des données en première ligne: rapport de recommandations. Unité de soutien SSA Québec.
Rapport et recommandations pour soutenir l’élaboration d’une première politique gouvernementale de soins et services de première ligne au Québec
Voici un rapport proposant six recommandations qui reposent sur une approche rigoureuse, à la fois scientifique et ancrée dans la réalité québécoise, et qui tiennent compte des particularités régionales et des besoins spécifiques des populations les plus vulnérables.