Structurée autour de facteurs reconnus influençant le bien‑être des cliniciennes et cliniciens, cette ressource vous permet de disposer d’éléments clairs et contextualisés pour éclairer vos décisions visant à réduire l’épuisement professionnel chez les infirmières et les infirmiers au Québec.
Transformer des données qualitatives en constats utiles pour orienter des actions organisationnelles et des politiques publiques porteuses, voilà ce que permet cet outil.
Offrir aux décisionnaires et aux leaders du réseau de la santé des informations structurées et fondées sur des données probantes sur les facteurs qui façonnent le bien‑être des infirmières et infirmiers praticiens exerçant au Québec.
Identifier des leviers d’action organisationnels ou normatifs ciblés et soutenir une prise de décision éclairée en matière d’épuisement professionnel des cliniciennes et cliniciens.
Proposer une façon accessible d’explorer ce qui soutient ou compromet le bien‑être des infirmières et infirmiers du Québec à partir de leurs propres perspectives et expériences.
Aider les utilisatrices et utilisateurs à mieux comprendre la complexité de l’épuisement professionnel et à mettre en lumière des pistes d’amélioration favorisant des cliniciennes et cliniciens en meilleure santé et des soins plus sûrs et durables.
Qu’est-ce que le cadre du NAM?
Cadre de référence exhaustif élaboré par la National Academy of Medicine (NAM) qui organise les facteurs influençant le bien‑être des clinicien·ne·s en deux grandes catégories : les facteurs externes (par exemple organisationnels, réglementaires, environnement de pratique) et les facteurs individuels (par exemple les compétences, les caractéristiques et les ressources personnelles).
- Professionnel(le) de la santé
- Professionnel(le) des services sociaux
- Décisionnaire ou gestionnaire
- Agent d’amélioration continue et agent régionale d’amélioration continue (AACQ – ARACQ)
- Clinique de médecine de famille ou Groupe de médecine de famille
- Responsable de la coordination clinique
1. Les décisionnaires et responsables des politiques publiques utilisent cet outil pour :
Soutenir des décisions politiques et organisationnelles éclairées par les données
En clarifiant la manière dont les facteurs systémiques, organisationnels et socioculturels interagissent pour façonner le bien‑être des infirmières et infirmiers.
Par exemple: charge de travail, encadrement réglementaire, champ de pratique, structures de financement et de reddition de comptes.
Faciliter le dialogue entre les actrices et acteurs des politiques, de la gestion et de la pratique clinique
En traduisant des données qualitatives en une ressource accessible et contextualisée, pertinente pour les milieux de soins primaires et communautaires du Québec.
2. Les gestionnaires et les leaders organisationnels utilisent cet outil pour :
Identifier des domaines prioritaires pour des actions ciblées
Par exemple: charge de travail, champ de pratique, collaboration interprofessionnelle, fardeau administratif, contraintes réglementaires) en cohérence avec les objectifs de performance du système de santé, d’équité et de durabilité de la main‑d’œuvre.
Mieux comprendre comment les facteurs organisationnels et les environnements de pratique influencent le bien‑être des infirmières et infirmiers
Par exemple: leadership, charge de travail, fonctionnement des équipes, clarté des rôles, documentation) influencent le bien‑être des infirmières et infirmiers.
3. Les cliniciennes, les cliniciens et les parties prenantes professionnelles utilisent cet outil pour :
- Reconnaître des tendances et des défis communs à travers divers contextes de pratique infirmière, contribuant à réduire la perception que le burnout est un échec individuel.
- Acquérir un langage commun et une clarté conceptuelle pour exprimer comment les facteurs structurels, organisationnels et socioculturels influencent le bien‑être.
- Soutenir la réflexion professionnelle, le dialogue et la mobilisation en faveur de changements favorisant une pratique durable, équitable et porteuse de sens.
La présente ressource est une présentation interactive comprenant un résumé en langage clair et quatre sections :
- Pourquoi c’est important
- Ce que nous avons examiné
- Ce que nous avons trouvé (explique de manière concise comment chacun des facteurs identifiés soutient ou compromet le bien‑être des infirmières et infirmiers)
- Ce qui doit changer
Des fonctionnalités de navigation interactive permettent aux internautes de personnaliser leur parcours et d’explorer le contenu en fonction de leurs intérêts, de leur rôle et de leurs besoins d’information.
Situation : Une équipe de direction d’un GMF observe une augmentation de l’épuisement professionnel chez le personnel infirmier praticien et non praticien et souhaite mieux comprendre les causes sous‑jacentes avant de mettre en place des actions.
Utilisation de la ressource
L’équipe utilise la synthèse interactive pour
- explorer les expériences des infirmières et infirmiers au Québec
- identifier les principaux facteurs organisationnels et liés à l’environnement de pratique qui influencent le bien‑être
- orienter les discussions d’équipe sur les priorités d’amélioration
Impact
Le GMF développe une compréhension partagée des facteurs contribuant à l’épuisement professionnel. Cela favorise une prise de décision plus éclairée, améliore la collaboration au sein de l’équipe et jette les bases de changements organisationnels durables soutenant à la fois le bien‑être des cliniciennes et cliniciens et la qualité des soins.
- Dat V.T. Nguyen, École de sciences infirmières Ingram, Université McGill, Montréal, QC, Canada
- Paula Louise Bush, Département de médecine familiale, Faculté de médecine et des sciences de la santé, Université McGill, Montréal, QC, Canada
- Dorsa Salimi, Département de médecine familiale, Faculté de médecine et des sciences de la santé, Université McGill, Montréal, QC, Canada
- Sylvie Lambert, École de sciences infirmières Ingram, Université McGill, Montréal, QC, Canada
Nguyen, D. V. T., Bush, P. L., Lambert, S. D., & Salimi, D. (2026). Qu’est-ce qui influence le bien-être des infirmier·ère·s au Québec ? Un aperçu tiré de leurs témoignages [présentation interactive]. Genially. https://view.genially.com/69a703fa1f9c02b2dc3d4c63