Longueuil, le 20 juin 2024 – L’Unité de soutien SSA Québec est heureuse de publier des orientations issues d’un travail scientifique et consultatif pour permettre aux groupes de médecine de famille (GMF) d’évoluer en s’appuyant sur des données probantes et sur l’expérience de leurs collègues leaders.
Les orientations et le modèle qui les accompagne permettent d’améliorer l’atteinte des éléments du quintuple objectif. Pour les GMF, ces ressources peuvent servir de recettes susceptibles d’augmenter le bien-être des équipes dans le milieu de travail, d’avoir des patientes et patients plus comblés et de soutenir leur professionnalisme dans un contexte changeant qui présente son lot de défis.
Nous encourageons à diffuser largement les orientations GMF apprenant proposées par l’Unité dans le réseau de la santé et des services sociaux et dans les milieux d’enseignement. Nous tiendrons compte de celles-ci dans nos travaux de refonte du Programme GMF, ainsi que dans la révision actuelle du modèle d’organisation des services de première ligne. Ce document est un apport considérable au déploiement d’une culture d’amélioration continue de la qualité et au développement d’un système de santé apprenant.
Philippe Lachance, Directeur de l’accès et de l’organisation intégrée des services, Ministère de la Santé et des Services sociaux
11 thématiques
Les orientations s’articulent autour de onze (11) thématiques qui s’influencent mutuellement:
- Le déploiement d’une culture apprenante
- L’amélioration continue de la qualité (ACQ) et les meilleures pratiques
- La gestion du changement et la formation
- Le leadership médical
- La culture des données et les technologies
- La collaboration interprofessionnelle
- La communauté et la santé durable
- La recherche
- Le partenariat patient
- La gouvernance
- La cogestion médico-administrative
Les constats et pistes de solutions soulevés invitent à des réflexions autant locales que systémiques.
- Clinicien(ne)s et décisionnaires en groupes de médecine de famille (GMF)
- Agent(e)s d’amélioration continue de la qualité
- Chercheur(-euse)s et professionnel(le)s de recherche
- Patient(e)s partenaires
Animée par sa volonté de soutenir le déploiement d’un système de santé qui apprend et s’améliore en continu, l’Unité a entrepris un exercice de consultation ayant pour but d’élaborer un modèle qui soit inspirant, utile et capacitant pour les GMF. La médecin-conseil Catherine Bouffard-Dumais et la coordonnatrice à la recherche Sophie Boies ont mené à bien les étapes suivantes:
- Consultation d’une quarantaine d’expert(e)s et visites de 10 GMF
- En collaboration avec l’équipe de recherche de Sara Ahmed, revue de littérature sur la culture apprenante en première ligne
- Rencontre de type Café du monde rassemblant l’ensemble des participant(e)s
- Rédaction des orientations et élaboration d’un cadre conceptuel