Ces services s’adressent aux cliniques de médecine de famille et les groupes de médecine de famille (GMF).
En décembre 2022, l’Unité créait quatre postes d’agentes et agents régionaux d’amélioration continue de la qualité (ARACQ). Ces personnes œuvrent dans les Groupe de médecine de famille (GMF) alors que les agent(e)s d’amélioration continue de la qualité (AACQ) sont déployés dans les GMF-U (Groupes de médecine de famille universitaires). Avec les ARACQ, l’Unité soutient les cliniques de médecine de famille et les Groupes de médecine de famille qui soumettent une demande.
Dans l’offre de soutien proposée dans cette page, découvrez le rôle des ARACQ et les activités/ démarches dans lesquelles ces facilitatrices et facilitateurs de pratiques peuvent accompagner les GMF et cliniques de médecine de famille. En guise d’exemple:
- Accompagner un milieu qui vit certains enjeux et qui souhaite y remédier à travers une démarche d’ACQ
- Accompagner les milieux qui souhaitent obtenir leur certification « Choisir avec soin »
- Réaliser une démarche COMPAS+ (un programme de soutien en ACQ pour des milieux visant à améliorer leur pratique vis à vis de certaines maladies chroniques pour lequel l’INESSS a produit des trousses d’accompagnement)
- Intégrer l’usage et la valorisation des données dans leur pratique
- Professionnel(le) de la santé
- Professionnel(le) des services sociaux
- Décisionnaire ou gestionnaire
- Clinique de médecine de famille ou Groupe de médecine de famille
Cettre offre de service peut être partagée par les gestionnaires de GMF/ cliniques à d’autres cliniques, par les Départements territoriaux de médecine familiale (DTMF) aux cliniques de leurs régions.
Avoir recours à l’offre de services des ARACQ vous permet d’améliorer:
- La qualité et l’accès des soins et services offerts par les cliniques de médecine de famille
- Le bien être des ressources humaines
- Les autres piliers du quintuple objectif (l’efficience et l’équité en santé)
Le présent document décrit l’offre de service des agentes et agents régionaux d’amélioration continue de la qualité, leur raison d’être et les avantages de faire de l’ACQ avec ces expertes et experts.
Une personne cherchant des ressources pour un problème identifié dans sa clinique peut faire une demande de soutien. Nous organiserons une rencontre initiale pour échanger et comprendre l’enjeu du milieu et comment les accompagner.
- Adama Ousmane Mamadou
- Denis Côté
- Éric Savoie
- Safa Regragui
- Mireille Plouffe-Malette
Unité de soutien SSA Québec. (2024). Offre de service ARACQ. https://ssaquebec.ca/nouvelles/soutien-acq-gmf-medecine-fam/
Amélioration continue de la qualité: entrevues avec des expert(e)s qui accompagnent les équipes cliniques
Le Québec se démarque à l’échelle mondiale avec le déploiement des agentes et agents d’amélioration continue de la qualité (ACQ) au sein des équipes cliniques depuis 2017 et d’agentes et agents régionaux d’ACQ depuis 2023. Faites connaissances avec trois membres de cette force vive en vidéo!