Au Québec, l’épuisement professionnel des cliniciennes et cliniciens entraîne absentéisme, présentéisme et roulement du personnel, ce qui accentue la vulnérabilité des équipes en place. Comme ce phénomène est multifactoriel, il est souvent difficile d’identifier quelles actions prioriser pour améliorer la situation. Nous avons consulté les principaux intéressés et avons résumé les cinq facteurs ayant le plus grand impact sur le bien-être dans une infographie.
Grâce à un processus de consensus impliquant des cliniciennes, des cliniciens, des patientes et des patients du Québec, une équipe de recherche a identifié les cinq facteurs ayant le plus grand impact sur le bien-être. Ces derniers sont résumés dans une infographie qui permet de prioriser l’action et d’évaluer ces facteurs dans le temps à l’aide d’instruments existants, tout en mettant en évidence des lacunes dans les outils disponibles, notamment en français, afin d’orienter le développement et l’adaptation des instruments de mesure.
Objectif organisationnel
Guider l’évaluation du bien être des professionnelles et professionnels de la santé au Québec en précisant quels facteurs mesurer et comment les mesurer, dans le but d’éclairer les priorités organisationnelles, les stratégies de soutien et les décisions en matière de ressources humaines.
Objectif clinique
Soutenir les professionnelles et professionnels de la santé au Québec dans l’identification des enjeux prioritaires liés à leur bien-être et celui de leurs pairs, et leur fournir un point de départ concret pour engager des discussions informées et constructives avec les gestionnaires cliniques et les décisionnaires afin d’améliorer leur situation.
Définition: bien-être des professionnelles et professionnels de la santé
État multidimensionnel influencé par des facteurs liés à l’environnement de pratique et aux organisations, incluant l’organisation du travail, la charge et les exigences professionnelles, ainsi que le soutien offert.
En savoir plus sur les mesures rapportées par les cliniciennes et les cliniciens
- Chercheuses, chercheurs, professionnelles et professionnels de recherche
- Professionnelles et professionnels de la santé
- Professionnelles et professionnels des services sociaux
- Décisionnaire ou gestionnaire
- Étudiantes et étudiants
- Agentes et agents d’amélioration continue de la qualité (en GMF et en GMF-U)
- Clinique de médecine de famille ou Groupe de médecine de famille
- Identifier les facteurs prioritaires à cibler pour améliorer le bien-être des professionnelles et professionnels de la santé et des service sociaux;
- Sélectionner des instruments de mesure appropriés pour évaluer ces facteurs;
- Appuyer des démarches d’évaluation, de recherche, d’amélioration organisationnelle ou de transformation des pratiques;
- Identifier les priorités pour le développement, l’adaptation et la validation d’instruments de mesure, en mettant en évidence les lacunes; des outils existants, notamment pour certains facteurs de bien-être et pour les instruments disponibles en français.
L’ infographie comprend :
1) Les 5 facteurs ayant l’influence la plus élevée sur le bien-être du personnel professionnel de la santé au Québec.
2) Un arrimage entre chaque facteur prioritaire et des instruments de mesure validés.
3) Des indications sur les limites des instruments (portée, adaptation linguistique, validité selon les professions).
Situation : Un gestionnaire d’un établissement de santé souhaite améliorer le bien-être des équipes cliniques dans un contexte de pénurie de personnel.
Utilisation de l’outil
- Il consulte l’infographie pour identifier les facteurs les plus influents sur le bien-être (charge de travail, tâches administratives, autonomie, etc.).
- Il sélectionne ensuite des instruments de mesure pertinents (Areas of Worklife Scale, Team Climate Inventory, etc.) afin d’évaluer la situation dans son établissement.
Impact
Les résultats permettent de cibler des actions concrètes, priorisées et mesurables pour améliorer l’organisation du travail et le soutien offert aux professionnelles et professionnels.
- Deng, Jiahao
- Bush, Paula L.
- Salimi, Dorsa
- Lambert, Sylvie D.
- Sasseville, Maxime
- Poder, Thomas G.
- Kengne Talla, Pascaline
- Laberge, Maude
- Audet, Claudie
- Bernier, Andréanne
- Lacasse, Anaïs
- Menear, Matthew
- Poirier, Marie-Dominique
- Hersson-Edery, Fanny
- Lussier, Sonia
- Barnett, Tracie A.
Deng, J., Bush, P. L., Salimi, D., Lambert, S. D., Sasseville, M., Poder, T. G., Kengne Talla, P., Laberge, M., Audet, C., Bernier, A., Lacasse, A., Menear, M., Poirier, M.-D., Hersson-Edery, F., Lussier, S., & Barnett, T. A. (2026). Quels facteurs influencent le bien-être des professionnel·le·s de la santé au Québec ? Quels instruments permettent de les mesurer ? [Infographie].