ISSaQ 4.0: un questionnaire auto-administré sur le potentiel de mise à l’échelle des innovations en santé et en services sociaux

L’outil ISSaQ a été conçu pour être utilisé pour toute personne ou organisation qui œuvre en santé dans les domaines de la recherche, des soins ou des services sociaux avec et pour les patientes et patients.

Compte tenu de la complexité du processus de mise à l’échelle et de la spécificité de certains énoncés, nous recommandons que l’outil soit utilisé avec la participation de l’ensemble de l’équipe d’innovation.

Cette équipe, à son tour, doit établir des collaborations avec toutes les parties prenantes de la mise à l’échelle, c’est-à-dire les personnes représentantes des utilisateurs et utilisatrices, des bénéficiaires, des organisations qui œuvre en santé dans les domaines de la recherche, des soins ou des services sociaux, des organismes subventionnaires et des décisionnaires qui doivent contribuer à partir de leurs perspectives au développement de la mise à l’échelle de l’innovation.

Ainsi, l’organisation des données et des informations, ainsi que les réflexions, peuvent être partagées entre les membres du groupe, en fonction de leur expérience et de leurs possibilités.

Vous pouvez utiliser ISSaQ lors des différentes étapes de la mise à l’échelle de l’innovation:

Les composantes identifiées dans la littérature comme étant essentielles à la réussite de la mise à l’échelle d’une innovation en santé et en services sociaux.

Le contexte dans lequel une innovation a été mise en œuvre par la première fois.

Les données pertinentes sont cohérentes, appropriées et répondent à une question spécifique ou à un objectif d’échelle. Les données de qualité sont fiables en termes de la méthodologie de collecte des données utilisée, de l’échantillonnage, et de la validité des mesures.

Les données obtenues par le biais de méthodes scientifiques rigoureuses, telles que des études expérimentales ou observationnelles, et peuvent inclure des données quantitatives (chiffres, statistiques) et/ou qualitatives (observations, témoignages).

Participation active des patientes et patients et des citoyens et citoyennes à la mise à l’échelle des innovations en santé et services sociaux à travers la collaboration et la coproduction des idées, plans, documents, outils, solutions et évaluations pendant toutes les étapes de ce processus.

Équipe responsable pour la mise à l’échelle de l’innovation.

Personnes, communautés et groupes fréquemment confrontées à la discrimination et aux préjugés en raison de leurs caractéristiques ou positions dans la structure sociale. Ce sont les personnes d’ascendance africaine, les populations autochtones, les groupes Roms, Sinti et gens du voyage, les personnes appartenant à des minorités nationales ou ethniques, religieuses et linguistiques, les personnes migrantes, les réfugié(e)s, demandeurs(-euses) d’asile et personnes déplacées à l’intérieur de leur propre pays, les personnes vivant dans l’extrême pauvreté, les femmes, les personnes LGBTQI+, les personnes handicapées et les personnes âgées.

Les infrastructures, telles que l’équipement, les mesures et les ressources humaines qualifiées, pour accompagner et surveiller la mise à l’échelle d’une innovation.

Les arrangements institutionnels nécessaires pour la mise à l’échelle d’une innovation, tels que les autorisations des directions, le comité de gouvernance et le soutien politique et communautaire.

Des nouvelles interventions, des interventions perçues comme nouvelles par leurs bénéficiaires ou des interventions adaptées à de nouveaux contextes.

L’innovation menée pour la première fois dans un contexte pilote ou expérimental.

Mode de communication qui est compréhensible et utilisable par le plus grand nombre de personnes possible, y compris les personnes ayant des capacités ou des besoins différents.

Personnes, autres que les autochtones, qui ne sont pas de race blanche ou qui n’ont pas la peau blanche.

Des efforts pour accroître l’impact des innovations qui se sont montrées efficaces dans des contextes locaux ou expérimentaux, par la diffusion, la réplication ou l’adaptation d’innovations en santé.

Le contexte dans lequel l’innovation sera mise à l’échelle.

Des barrières au niveau de la prise de décision politique et de la mise en œuvre des politiques publiques qui peuvent constituer des obstacles pour la mise à l’échelle de l’innovation, tels que les conflits d’intérêts entre différents groupes, la bureaucratie, la résistance institutionnelle au changement et les contraintes légales et réglementaires.

Les partenariats nécessaires à la mise à l’échelle de l’innovation provenant des différents secteurs, tels que les organismes financiers, les fournisseurs, les associations communautaires, les gouvernements, etc.

Les personnes représentantes des utilisateurs et utilisatrices, des bénéficiaires, des organisations et des personnes qui œuvrent en santé dans les domaines de la recherche, des soins ou des services sociaux, des organismes subventionnaires et des décisionnaires qui doivent contribuer à partir de leurs perspectives au développement de la mise à l’échelle de l’innovation.

La population et/ou les services qui bénéficieront de la mise à l’échelle de l’innovation.

Potentiel d’une innovation d’être diffusée, répliquée ou adaptée aux nouveaux contextes tout en maintenant son efficacité et en augmentant par conséquent son impact.

L’étape avant de la mise à l’échelle, y compris la mise en place de l’équipe, des partenariats, de l’infrastructure et de tout ce qui est nécessaire pour la poursuite. Quelques auteurs et auteures recommandent l’élaboration du plan de mise à l’échelle à cette étape.

Aspects qui tiennent compte des inégalités sociales inhérentes aux relations de pouvoir dans notre société qui mettent en positions différentes les femmes et les hommes et les personnes cisgenre, transgenre et non binaires face à l’accès aux soins de santé.

Personnel qualifié qui est soit déjà capable de travailler sur la mise à l’échelle de l’innovation, soit capable et disposé à recevoir une formation pour y parvenir.