Guide de compétences de facilitation en ACQ 

Voici le guide qui permet aux facilitatrices et facilitateurs en amélioration continue de la qualité (ACQ) du Québec de connaître les comportements requis dans le cadre de leurs fonctions et de réaliser un bilan de leurs compétences. Le guide comprend la description des domaines et sous-domaines de compétences de facilitation en ACQ, un glossaire et un répertoire de ressources.

Le pouvoir des PROM: rapporter ses résultats de santé, c’est prendre part à son propre traitement

Ce que les patientes et patients partagent à l'équipe de soin peut faire toute la différence. Les PROMs, ces mesures de l'état de santé rapportées par les patientes et patients, sont fort utiles, mais peuvent générer des questionnements et des inquiétudes chez ces personnes. Voici un microsite qui vulgarise en quoi les PROMs consistent et pourquoi elles sont utiles. Explications, témoignages, balados et mythes y sont abordés, en français et en anglais.

Implanter un centre de commandement (C4) pour améliorer la fluidité des flots de patientèle: un guide interactif

Voici un parcours interactif basé sur le projet d'implantation d'un centre de commandement (C4) au centre de santé du Centre-Ouest-de-l'île-de-Montréal (CCOMTL). Découvrez en quoi consiste un C4 et les principes de base de la gestion du changement.

Comprendre et déployer la cogestion médico-administrative: un guide interactif

Qu'est-ce que la cogestion médico-administrative, quels en sont les effets, quels défis y sont-ils associés et comment la déploie-t-on? Trouvez les réponses à ces questions dans ce guide interactif et explorez les responsabilités partagées, l'arrimage des logiques managériales et médicales et la valeur ajoutée du partenariat patient dans l'équation.